Centro De Salud El Raval

Alberto Pomares Espinosa

Buenos días, después del paso de unos días y ahora que puedo escribir contaré que la atención telefónica en los tiempos que corren que brinda esta gente es pésima; les llamas y jamas te cogen el teléfono. Tienen allí trabajando a gente que no atiende el teléfono a nadie, no se para que esta gente cobra un sueldo sinceramente, pero esto deberían revisarlo ya que es un centro de salud y la atención telefónica y la empatía tiene que estar por encima de todo, cosa que aquí no se cumple ni la una, ni la otra. Si vas allí he visto como a veces se ponen los cascos y simulan que hablan por teléfono cuando en realidad no se que estarán escuchando, y cuando por fin llega tu turno en el mostrador son poco simpáticos y no se ponen en lugar del paciente, se nota que están ahí simplemente para pasar el rato y el sueldo 0 vocación y empatía. Todo lo contrario a los médicos de esto centro que son de lo mejor y súper empaticos , pero claro la atención al cliente por parte de mostrador y sobre todo telefónica deja muchos que desear. No soy de hacer esta clase de criticas, pero pienso que lo de este centro de salud en cuanto a atención de mostrador se refiere deja mucho que desear y es nuestro de deber como ciudadanos hacer eco de esta situación para que llegue a quien tenga que llegar y ponga orden aquí.

Davinia Llorens

Pongo tres estrellas pero por el personal sanitario. Incluyendo psicología. Con quienes me tratan está todo bien y la psicóloga fue super empática. Ahora, para la atención al cliente... La atención al cliente no se merece ni siquiera una estrella. Es como dicen las demás reseñas. Llevo media hora llamando porque no me acuerdo de cuál era la cita de esta semana, en la app no me sale y no tengo las hojas con la información a mano. Estoy llamando para que me digan el número de psicología y así tener información de la cita y nada. ¿Y si tuviera una urgencia qué?

Juan Manuel Zazo Menargues

Muy buen centro de dalud

Luna Menguante

No tienen vergüenza ninguna. Ayer llevé a mí hija a la pediatra y cuando voy a la farmacia no había ninguna receta en su tarjeta sip. Mi suegra que estaba por la zona, se acercó a ventanilla con la tarjeta de mi hija y dijo que por favor que avisaran a la pediatra de que pusiera la receta. Supuestamente ellos iban a avisarla. A día de hoy todavía no está la receta. Estoy llamando para que la vuelvan a avisar y nadie coge el teléfono. Me tocará sacar cita telefónica para que me llame la pediatra, vete tú a saber cuándo, y que mi hija pueda tomarse su medicación.